Privacidade
Política de Privacidade do site do VectorDesk
Última atualização: 11 de novembro de 2026
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Este site apresenta o VectorDesk, produto da Zero Vector TI LTDA (CNPJ 36.016.128/0001-90), que nesta política chamamos de ZeroVector. Esta política explica quais dados pessoais o site trata, por quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Ela vale para quem visita o site e para quem envia uma mensagem pelo formulário de contato. Os dados tratados dentro do aplicativo e do painel de gestão do VectorDesk não são tratados por este site e não fazem parte desta política. Dúvidas sobre esses dados podem ser enviadas para [email protected].
2. Nosso papel no tratamento
Para os dados tratados neste site, a ZeroVector é a controladora: é ela que decide como e para que esses dados são usados.
3. O site e o aplicativo e painel do VectorDesk
Esta política cobre apenas este site de apresentação. Os dados tratados dentro do aplicativo e do painel de gestão do VectorDesk (usuários, perfis, grupos, dispositivos, políticas e registros de atividade de cada cliente) não são tratados por este site e não fazem parte desta política. Dúvidas sobre esses dados podem ser enviadas para [email protected].
4. Dados que tratamos, finalidade e base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem; empresa e assunto, se você informar | Responder ao seu contato (interesse no VectorDesk, dúvidas, suporte e pedidos sobre dados) | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a seu pedido (V), já que o contato trata da contratação ou do uso do VectorDesk; nos pedidos sobre os seus direitos como titular, cumprimento de obrigação legal (II) |
| Endereço IP, data e hora das requisições, em registros técnicos do servidor | Segurança e funcionamento do site; limitar a quantidade de envios do formulário por endereço IP (proteção contra abuso e spam); guarda de registros de acesso | Legítimo interesse em segurança (IX) e cumprimento de obrigação legal (II) |
O site não grava as mensagens do formulário em banco de dados: cada mensagem é enviada por e-mail para a caixa de atendimento da ZeroVector, e é lá que ela fica. Os registros técnicos do servidor guardam o endereço IP e o resultado do envio, não o conteúdo da mensagem.
Não pedimos dados pessoais sensíveis no formulário. Não exibimos anúncios e não vendemos dados. Não usamos ferramentas de análise ou rastreamento de terceiros.
5. Com quem os dados são compartilhados
- SendGrid, serviço de envio de e-mail da Twilio Inc., que entrega as mensagens do formulário à ZeroVector. Atua como operador, só para fazer esse envio;
- o provedor da caixa de e-mail que recebe as mensagens e os fornecedores de infraestrutura que hospedam o site, que atuam sob nossas instruções;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O formulário de contato tem proteção contra envios forjados (CSRF), um campo-isca que as pessoas não veem e um limite de envios por endereço IP. Os dados dos usuários e clientes cadastrados no produto VectorDesk em si não são tratados por este site.