Aplicativo
Controle remoto, transferência de arquivos, túnel de portas, terminal e câmera remota, em duas edições para Windows.
Para equipes de suporte e TI
Acesso remoto e suporte técnico, com a gestão na sua mão.
O VectorDesk reúne o aplicativo de acesso remoto, já configurado com servidor próprio, e um painel web para organizar pessoas, dispositivos e permissões de cada cliente — com o registro de cada conexão.
- Instala e usa, sem configurar servidor
- Painel de gestão para vários clientes
- Verificação em duas etapas
- Registro de cada conexão
- Servidor já embutido A pessoa instala e usa
- Painel multi-cliente Cada cliente com seus usuários
- Duas etapas no login Com aplicativo autenticador
- Auditoria Quem conectou, quando e por quanto tempo
O que é
Uma solução de acesso remoto com servidor próprio e painel de gestão.
O aplicativo é baseado no RustDesk, projeto de código aberto. O painel de gestão multi-cliente é desenvolvido pela Zero Vector. As duas partes trabalham juntas: o técnico atende pelo aplicativo e a gestão acontece no painel.
Servidor próprio
O servidor e a chave já vêm embutidos no aplicativo. Quem recebe o suporte instala e usa, sem configurar nada.
Painel de gestão
Painel web multi-cliente para cuidar de usuários, perfis, grupos, dispositivos, políticas e registros de atividade.
Recursos
Do atendimento à organização da equipe.
Os recursos de conexão do aplicativo e as ferramentas que mantêm os contatos da equipe em ordem.
No atendimento
- Controle remoto Veja a tela e opere o computador de quem pediu ajuda.
- Transferência de arquivos Envie e receba arquivos durante o atendimento.
- Túnel de portas Alcance um serviço da rede remota por meio da conexão.
- Terminal Abra um terminal no computador remoto.
- Câmera remota Veja a câmera do dispositivo remoto.
Na organização
- Catálogo de endereços pessoal Cada pessoa guarda os dispositivos que atende.
- Catálogos compartilhados Catálogos da equipe com permissão por pessoa: consulta, alteração ou controle total.
- Etiquetas Marque os dispositivos do catálogo com etiquetas.
- Aba Grupo A lista de pessoas e dispositivos do cliente, dentro do aplicativo.
Como funciona
Três passos para atender.
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Instale o aplicativo
O servidor e a chave já estão embutidos. Não há endereço de servidor para digitar nem arquivo de configuração para importar.
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Entre ou informe a senha
O técnico entra com e-mail e senha, com verificação em duas etapas. Quem recebe o suporte informa o ID e a senha de uso único.
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Conecte e atenda
O técnico conecta pelo ID ou pelo catálogo de endereços e atende. A conexão recebida fica registrada na auditoria.
Edições do aplicativo
Duas edições para Windows, uma para cada papel.
Quem atende e quem é atendido não precisam do mesmo aplicativo.
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Para quem atende
Completa
Conecta em outros dispositivos e também recebe conexão.
- Login com e-mail e senha
- Verificação em duas etapas
- Catálogos e aba Grupo
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Para quem é atendido
Suporte
Só recebe conexão. A pessoa abre e informa o ID e a senha de uso único.
- Só recebe conexão
- Senha de uso único de 8 caracteres
- ID e senha na tela ao abrir
Painel de gestão
Cada cliente com seus usuários, grupos e dispositivos.
O painel web é multi-cliente: a equipe de suporte administra, em um lugar só, quem acessa o quê em cada cliente atendido.
- Usuários e perfis Quem só recebe suporte, técnico, supervisor e administrador.
- Grupos e dispositivos Dispositivos organizados em grupos, com a situação online ou offline.
- Políticas Políticas definidas no painel para os dispositivos do cliente.
- Login por cliente AD/LDAP e Google configurados por cliente, com domínios próprios.
- Registros de atividade O que foi feito no painel fica registrado.
Segurança e auditoria
Cada conexão deixa registro.
O acesso é protegido no login e na conexão, e o que acontece durante o atendimento fica registrado para consulta.
- Verificação em duas etapas Login com e-mail e senha, mais o código de um aplicativo autenticador.
- Senha de uso único Senha de 8 caracteres, por padrão, para receber uma conexão.
- Registro de conexões Quem conectou, quando, a duração e o tipo: controle remoto, arquivos, túnel, câmera ou terminal.
- Transferências de arquivo As transferências de arquivo ficam na auditoria.
- Alarmes de segurança Avisos como tentativas de senha em excesso.
- Permissão por pessoa Nos catálogos compartilhados: consulta, alteração ou controle total.
Como começo a usar o VectorDesk?
Fale com a equipe pelo formulário de contato e solicite uma demonstração.
Preciso configurar um servidor para usar?
Não. O servidor e a chave já vêm embutidos no aplicativo: a pessoa instala e usa.
Em quais sistemas funciona?
Hoje, no Windows, em duas edições.
Qual a diferença entre as edições?
A Completa é para quem atende: conecta em outros dispositivos e também recebe conexão. A Suporte é para quem é atendido: só recebe conexão.
Como minha equipe entra no aplicativo e no painel?
Com e-mail e senha, com verificação em duas etapas por aplicativo autenticador. No painel, cada cliente pode ter login por AD/LDAP e Google.
O que fica registrado de cada conexão?
Quem conectou, quando, a duração e o tipo (controle remoto, arquivos, túnel, câmera ou terminal), além das transferências de arquivo e dos alarmes de segurança, como tentativas de senha em excesso.
O VectorDesk é software livre?
O aplicativo é baseado no RustDesk, software livre sob a licença AGPL-3.0, e o código-fonte das modificações é disponibilizado mediante pedido pelo e-mail de contato. O painel de gestão é desenvolvido pela Zero Vector.
Fale com a equipe
Quer ver o VectorDesk funcionando?
Conte como a sua equipe atende hoje: uma empresa ou vários clientes, e quantos dispositivos. A resposta vem da equipe da ZeroVector, pelo e-mail que você informar.
Não envie senhas, chaves ou dados de usuários por aqui: para conversar, a equipe não precisa deles.